이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 피플랜잇(이하 “회사”)이 제공하는 경험 Q&A 중개 서비스(이하 “서비스”)의 이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (회사의 지위)
① 회사는 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다. 질문자와 전문가 사이에 성립하는 거래의 당사자는 각 이용자입니다.
② 답변의 내용, 정확성, 신뢰성에 대한 책임은 해당 답변을 작성한 전문가에게 있습니다.
③ 회사는 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 원인 파악과 피해 확인 등 필요한 조치를 신속히 시행합니다.
제3조 (서비스의 성격)
① 서비스는 전문가의 개인적 경험에 기반한 정보 제공 및 경험 나눔이며, 법률·의료·세무·노무 등 자격이 필요한 전문 자문을 대체하지 않습니다.
② 회사는 법률 상담, 세무, 노무·산재, 의료·건강, 투자 종목 추천, 부동산 중개, 이민 대행, 보험 모집 등 관련 법령상 자격이 요구되는 분야의 카테고리를 개설하지 않습니다.
③ 회사는 답변을 통한 특정 결과(합격, 수익, 문제 해결 등)를 보장하지 않으며, 전문가 역시 성과를 보장하는 표현을 사용할 수 없습니다.
제4조 (회원가입)
① 회원가입은 휴대폰 본인확인을 통해 이루어지며, 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.
② 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우 이용이 제한될 수 있습니다.
제5조 (유료 서비스)
① 질문 등록, 전문가 매칭, 첫 답변, 되묻기 1회는 무료입니다.
② 이후 대화를 이어가려면 대화권(Chat Pass)을 구매해야 하며, 크레딧은 질문자가 보내는 메시지에 대해서만 차감됩니다. 전문가의 답변 횟수는 차감되지 않습니다.
③ 대화권의 가격, 횟수, 유효기간은 결제 화면에 표시된 내용을 따릅니다.
제6조 (환불)
환불에 관한 사항은 별도의 환불정책을 따르며, 미사용 크레딧은 유효기간 내 전액 환불, 전문가 미답변 시 100% 환불을 원칙으로 합니다.
제7조 (금지행위)
다음 행위를 금지하며, 위반 시 이용 제한 및 정산 제외 조치를 할 수 있습니다.
- 서비스 밖에서의 거래를 유도하거나 개인 연락처를 교환하는 행위
- 타인을 비방하거나 허위 사실을 유포하는 행위
- 경력·자격을 허위로 기재하거나 증빙 자료를 위조하는 행위
- 자격이 필요한 분야의 상담을 제공하거나 유도하는 행위
- “반드시”, “100% 보장”, “무조건” 등 성과를 보장하는 표현의 사용
제8조 (전문가의 정산)
① 전문가는 결제 금액의 70%를 지급받습니다. 정산은 월 2회 진행되며, 완료 후 7일의 홀딩 기간을 둡니다.
② 개인(비사업자) 전문가에게 지급 시 관련 법령에 따라 사업소득세 3.3%를 원천징수합니다.
③ 최소 지급액은 10,000원이며, 미만인 경우 다음 회차로 이월됩니다.
제9조 (게시물의 이용)
회사는 서비스 홍보 및 품질 개선을 위해 이용자의 동의를 받아 질문·답변의 일부를 비식별 처리하여 게시할 수 있습니다.
제10조 (면책)
회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유로 인한 손해, 전문가가 제공한 정보의 활용 결과에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해는 그러하지 아니합니다.
시행일: 2026년 8월 3일 · 문의: 02-547-3639 · pplanit2024@gmail.com
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